E-Ticketing und Lösungen fürs Besuchermanagement, die verzaubern

CheckIhr maßgeschneiderter Online-Ticketshop mühelos online
CheckZufriedene Besucher & verbesserte Wirtschaftlichkeit dank leistungsstarker Zusatzmodule

„Ich finde das Gesamtpaket von Ticketcounter fair. Unsere Online-Shops schaffen einen echten Mehrwert.”

Ludger Schmidt Geschäftsführer Affen- und Vogelpark Eckenhagen

Tickets online verkaufen einfach gemacht

Sie möchten Ihre Freizeiteinrichtung durch den Online-Verkauf von Eintrittskarten zukunftsfit machen? Wir entwickeln innerhalb kürzester Zeit Ihren maßgeschneiderten Ticketshop.

Mehr über E-Ticketing erfahren

Besuchermanagement-Lösungen aus einer Hand

Sie verkaufen schon E-Tickets online und möchten Besucher noch zufriedener und Betriebsaufläufe noch wirtschaftlicher machen? Dann setzen Sie mit uns zusammen den nächsten Schritt!

Besuchermanagement-Lösungen entdecken
E-Ticketing-Partner von Freizeiteinrichtungen in ganz Deutschland und den Niederlanden

E-Ticketing-Partner von Freizeiteinrichtungen in ganz Deutschland und den Niederlanden

Seit fast 15 Jahren entwickeln wir Online-Ticketshops und andere leistungsstarke Besuchermanagement-Lösungen für unter anderem Zoos, Museen und Veranstalter. Unsere Kunden sind kleinere inhabergeführte Betriebe genauso wie große städtische Freizeiteinrichtungen. Sie alle können auf die langfristige Betreuung durch uns als Partner zählen. Das gilt für Tiergärten mit dem Wunsch nach einem Online-Ticketshop als zusätzlichem Verkaufskanal. Genauso wie für Freizeiteinrichtungen oder Veranstalter auf der Suche nach einem Komplettpaket: von Kassensystemen bis hin zur Einlassteuerung oder Reporting-Instrumenten. Unser Angebot ist so flexibel und vielfältig wie unsere Kunden und Ihre Anforderungen.

Besuchermanagement so individuell wie Ihre Freizeiteinrichtung

Wir freuen uns darauf, von Ihnen zu hören. Unser Team stellt Ihnen gerne eine passende Lösung vor.

Ihr maßgeschneiderter Online-Ticketshop mühelos online

Ihr maßgeschneiderter Online-Ticketshop mühelos online

Das Entwickeln eines eigenen Online-Ticketshops ist kompliziert, risikovoll und kostet viel Zeit? Nicht, wenn Sie sich für eine Zusammenarbeit mit Ticketcounter entscheiden. Wir stellen Ihren maßgeschneiderten Shop innerhalb weniger Tage fertig. Ihren individuellen Vorstellungen entsprechend ganz im Stil Ihrer Freizeiteinrichtung. Selbstverständlich wird Ihr neuer Online-Ticketshop höchsten Sicherheitsstandards gerecht. Praktisch für Sie: Eine Vorabinvestition brauchen Sie nicht zu tätigen.

Zufriedene Besucher & verbesserte Wirtschaftlichkeit dank leistungsstarker Zusatzmodule

Zufriedene Besucher & verbesserte Wirtschaftlichkeit dank leistungsstarker Zusatzmodule

Sie arbeiten Tag für Tag hart, um Ihre Besucher zu verzaubern. Unsere Besuchermanagement-Lösungen unterstützen Sie dabei. Neben Online-Ticketshops sind Sie bei uns auch für leistungsstarke Kassensysteme, Scanner für die Einlass-Steuerung und Reporting-Instrumente richtig. Sie sind auf maximale Wirtschaftlichkeit ausgelegt und haben sich in zahlreichen Freizeiteinrichtungen bewährt. Dabei folgen sie dem Baukastenprinzip. Denn sie lassen sich beliebig erweitern und kombinieren. Auch mit bereits bestehenden Systemen. Damit Sie sich auf das konzentrieren können, was zählt: Besucher, die sich von Ihner Freizeiteinrichtung verzaubern lassen.

Partners

Was Sie vermutlich wissen möchten

Ganz egal, ob Sie Erfahrungen mit e-Ticketing oder anderen Lösungen fürs Besuchermanagement haben oder neu auf diesem Gebiet sind: Vermutlich haben Sie Fragen. Einige der am häufigsten gestellten haben wir hier für Sie zusammengestellt.

Ihren fertigen Online-Ticketshop pflegen wir, Ihre Internetagentur oder Sie selbst auf Ihrer bestehenden Website ein. Danach können Verbraucher über Ihre Website Eintrittskarten und ggf. andere Artikel wie Gutscheine erwerben. Zahlungen werden über die Plattform unseres Finanzdienstleisters abgewickelt und unmittelbar Ihrem Bankkonto gutgeschrieben. Sie haben 24/7 Zugang zum System mit allen Daten.

Wie funktioniert ein Online-Ticketshop?

Es gibt viele Plattformen für den Online-Verkauf von Eintrittskarten und das Besuchermanagement. Allerdings gehören sie oft zu einer von zwei Kategorien: Entweder, es sind Standardpakete mit wenig Spielraum für individuelle Anpassungen. Oder die Systeme sind sehr komplex. Dann bezahlt so mancher Kunde ein großes Paket, nutzt aber nur einen Bruchteil. Ticketcounter bringt das Beste aus beiden Welten zusammen. Wir bieten Shops für den Ticketverkauf und Hardware an, die wir flexibel auf die Anforderungen unserer Kunden zuschneiden. Möglich wird dies durch die offene Architektur der Systeme. Auch ein hohes Maß an Modularität trägt dazu bei. Sie möchten einen Online-Ticketshop mit spezifischen Schnittstellen entwickeln lassen? Sie benötigen nur ein neues Kassensystem? In beiden Fällen unterbreiten wir Ihnen einen passenden Vorschlag.

Was macht die Online-Ticketshops und Besuchermanagement-Systeme von Ticketcounter besonders?

Weil Sie Ihnen in der Lage stellen Ihre Parkbelastung besser auszulasten, eine effizientere Personalsplanung zu erzeugen, Warteschlangen zu reduzieren und eine wesentlich bessere Kundenerlebnis zu realisieren.

Warum sind Zeitfenstern interessant?

Verbraucher erhalten ihr e-Ticket per E-Mail. Dieses ist mit einem einzigartigen Barcode versehen. Wenn sie Ihre Freizeiteinrichtung besuchen, bringen sie das Ticket auf ihrem Smartphone oder als Papierausdruck mit. Vor Ort scannen Ihre Mitarbeiter den Code und gewähren Einlass.

Wie geht es weiter, nachdem Verbraucher über den Shop eine Karte gekauft haben?

Nein. Sie haben zwar die Möglichkeit, praktische Handscanner über uns zu erwerben oder zu mieten. Aber Sie können e-Tickets auch mit handelsüblichen Smartphones auslesen. Hierfür benötigen Sie lediglich die Ticketcounter-App. Gut zu wissen: Diese App ist komplett kostenlos!

Müssen wir einen Scanner kaufen, um e-Tickets auslesen zu können?

Weil unsere Kunden unsere Leistung erst dann zu bezahlen brauchen, sobald ihr Online-Ticketshop auch tatsächlich für zusätzliche Einnahmen sorgt. Für Eintrittskarten, die Sie über den Shop verkaufen, erhalten wir eine kleine Provision. Ggf. berücksichtigen Sie diese bei der Preisgestaltung. So brauchen Sie keine Vorabinvestition zu tätigen.

Weshalb ist die Einrichtung meines Shops durch Ticketcounter gratis?

Sehr sicher. Auf diese Frage antworten wir immer: Für die Sicherheit der Ticketshops unserer Kunden sorgen 3.000 Menschen. Und zwar rund um die Uhr. Denn so viele IT- und Datensicherheitsfachleute arbeiten für die Plattform, auf der unsere Online-Ticketshops und andere Systeme fürs Besuchermanagement basieren.

Wie sicher sind die Shops und andere Lösungen fürs Besuchermanagement von Ticketcounter?

Ja, das ist problemlos möglich. Unsere Entwickler haben jahrelange Erfahrung im Herstellen von Schnittstellen zwischen der unterschiedlichsten Hard- und Softwarelösungen. Praktisch jedes unserer Produkte lässt sich an bestehende Systeme koppeln.

Wir haben erst vor kurzem ein neues Kassensystem angeschafft. Können wir trotzdem Scanner von Ticketcounter benutzen?

Mit unseren Tools verkaufen die unterschiedlichsten Einrichtungen Eintrittskarten online. Intensive Partnerschaften haben wir mit zahlreichen Zoos aufgebaut. Zum Kundenstamm zählen sowohl inhabergeführte Tierparks als auch kommunale Einrichtungen. Zudem vertrauen Museen, Freizeitparks und Veranstalter auf das Dienstleistungsangebot von Ticketcounter.

Welche Branchen bedient Ticketcounter?

Jeder Online-Ticketshop erfasst personenbezogene Daten. So speichert der Shop beispielsweise die Vor- und Nachnamen der Besuchenden. Dasselbe gilt für die E-Mail-Adressen, an die sie die Eintrittskarten erhalten. Dem Schutz dieser Daten messen wir eine große Bedeutung zu. Um eine hohe Datensicherheit zu gewährleisten, haben wir ein ganzes Bündel von Maßnahmen getroffen. So ist ein externer Spezialist als Datenschutzbeauftragter mit dem Thema betraut. Zudem lassen wir unsere Prozesse nach ISO 27001 und 27002 zertifizieren. Regelmäßige umfassende Sicherheitstests (sogenanntes Pentesting) kommen hinzu. Dasselbe gilt für die ständige interne Überwachung aller Aspekte, die für die Datensicherheit relevant sind.

Wie gewährleistet Ticketcounter Datensicherheit?

Wir möchten Freizeiteinrichtungen den bestmöglichen Service zu attraktiven Preisen bieten. Das erfordert eine optimale Besetzung von Fachpositionen. Aktuell arbeiten rund 40 Menschen für Ticketcounter beziehungsweise für unsere Kunden. Zum Team zählen Programmierende sowie IT-Fachleute. Hinzu kommen beispielsweise Kundenbetreuer, Projektmanager und Vertriebler.

Wie setzt sich das Team von Ticketcounter zusammen?

Eine partnerschaftliche Zusammenarbeit mit unseren Kunden hat bei uns oberste Priorität. Egal, ob wir „nur“ einen Online-Ticketshop entwickeln, oder ein Komplettpaket für die Zutrittskontrolle liefern: Sowohl auf unsere Mitarbeitenden als auch auf unsere Systeme ist Verlass. Während der Kartenverkauf und Einlass also reibungslos funktionieren, konzentrieren sich Zoos, Museen, Freizeitparks und Veranstalter auf das, was sie am besten können: Gästen unvergessliche Momente zu schenken. Sie dabei optimal zu unterstützen, ist unsere Leidenschaft und unser Ziel.

Welche Ziele hat Ticketcounter, und wo liegen die Prioritäten des Unternehmens?

Nehmen Sie noch heute für eine kostenlose Demo oder Beratung mit uns Kontakt auf

Maarten Broens

Dipl.-Ing. (FH)
Landesgeschäftsführer
+49 (0) 211 - 93670280